Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Diese Frist beginnt bei Erhalt der Ware.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel sollte sich zudem in der Originalverpackung befinden. Ist die Originalverpackung nicht verwendbar, akzeptiert AngelEye-Jewelry auch Rücksendungen in einer der Originalverpackung identischen Verpackung, oder eines Kartons der der Größe der Originalverpackung entspricht.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Diesen haben sie nach dem Kaufabschluss an die von ihnen angegebene Email bekommen und können ihn ausdrucken.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend):

(1)  Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
(2) Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.angeleye.jewelry@gmail.com.

Angebotsartikel (falls zutreffend):
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung in der Regel ausgeschlossen, sofern das Angebot eine Laufzeit von weniger als 7 Tagen hatte.

Umtausch (falls zutreffend):
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info.angeleye.jewelry@gmail.com und schicke Sie den Artikel an: Herxheimer Straße 3, Feldkirchen-Westerham, Bayern, 83620, Deutschland. Beachten Sie die oben genannten Rücksenderegelungen.

Geschenke:
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.

Versand:
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt an: Herxheimer Straße 3, Feldkirchen-Westerham, Bayern, 83620, Deutschland senden. Beachten Sie die oben genannten Rücksenderegelungen.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zunächst selbst tragen. Versandkosten können erst nach Einsicht eines Beleges zurückerstattet werden.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.