F: Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt im Schnitt 7-14 Tage je nach Standort in der EU. Bitte beachten Sie dass es sich hier um die Lieferzeit handelt, wenn die Zahlungsmethode (z.B. SOFORT, Visa) mehr als einen Tag benötigt um überwiesen zu werden, wird diese Zeit der Lieferzeit hinzugefügt. Die Bearbeitungszeit erfolgt in nahezu allen Fällen in den ersten 12 Stunden nach dem Bezahlen der Bestellung. Es empfiehlt sich daher, sofortige Zahlungsmethoden wie Klarna oder Paypal zu nutzen, damit die Bestellung sofort bearbeitet werden kann.

Beispiel: Kunde A bestellt eine Halskette an einem Freitag per Sofortüberweisung. SOFORT benötigt im Schnitt 2-3 Werktage um den Betrag zu überweisen. Allerdings sind der darauffolgende Samstag und Sonntag keine Werktage, daher wird der Betrag wahrscheinlich erst am Dienstag überwiesen, von wo an wir nun in der Lage sind, die Bestellung zu bearbeiten. Nachdem das getan ist, wird die Bestellung versandt und erreicht Kunde A in 7-14 Tagen.

F: In welche Länder liefert Ihr?

Wir liefern innerhalb der gesamten Europäischen Union.

F: Was mache ich wenn mein Produkt beschädigt ist?

Sie können eine Rückerstattung beantragen. Mehr dazu in unserem Rückgaberecht.

F: Mein Produkt ist bis jetzt nicht angekommen, was tun?

Wir verfolgen Ihre Bestellung sofort nach, kontaktieren Sie uns einfach über [sales.angeleye.jewelry@gmail.com]. Wir antworten im normalfall innerhalb von 12 Stunden.

F: Woraus bestehten eure Produkte?

Sämtliche Produkte bestehen aus Edelstahl 18/0, das bedeutet der Edelstahl besitzt einen Chrom-Anteil von 18% und einen Nickel-Anteil von 0%. Daher sind alle Produkte auch für Allergiker geeignet. Viele unserer Produkte sind zusätzlich noch mit einer Ionenplattierung überzogen, was uns die Möglichkeit bietet, das Produkt in mehreren Farben anzubieten, ohne dabei Farbe zu verwenden.

F: Welche Zahlungsoptionen sind möglich?

Wir akzeptieren Amex, Apple-Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Klarna, Meastro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, SOFORT, Visa.